• Методические рекомендации. Методические рекомендации Форма 1 жкх зима образец

    Приказ Государственного комитета статистики Украины
    от 21 июля 2008 года N 250

    Зарегистрировано в Министерстве юстиции Украины
    11 августа 2008 г. за N 735/15426

    П риказ утратил действие
    (согласно приказу Государственного комитета статистики Украины
    от 12 июля 2010 года N 263)

    В соответствии со статей 14, 18 Закона Украины "О государственной статистике", с целью последующего совершенствования государственных статистических наблюдений по статистике жилищных условий и получения полной, всесторонней и объективной статистической информации ПРИКАЗЫВАЮ :

    1. Утвердить Инструкцию относительно заполнения формы государственного статистического наблюдения N 1-ЖКХ (зима) "О подготовке объектов коммунального хозяйства и жилищного фонда к работе в зимних условиях", которая прилагается.

    2. Предприятиям, которые имеют на своем балансе жилые дома и объекты коммунального и теплоэнергетического хозяйства, при заполнении формы государственного статистического наблюдения N 1-ЖКХ (зима) "О подготовке объектов коммунального хозяйства и жилищного фонда к работе в зимних условиях" использовать Инструкцию, утвержденную этим приказом.

    3. Департаменту статистики услуг (Калачева И. В.) определить необходимый тираж и передать административно-хозяйственному департаменту Инструкцию, утвержденную этим приказом, для изготовления.

    4. Департаменту финансового обеспечения, бухгалтерского учета и отчетности (Кононенкова А. А.) обеспечить финансирование услуг относительно изготовления и доставки Инструкции, утвержденной этим приказом.

    5. Административно-хозяйственному департаменту (Кобзарь О. К.) обеспечить контроль за своевременным изготовлением и доставкой Инструкции, утвержденной этим приказом, в адрес главных управлений статистики в Автономной Республике Крым, областей, города Киева и Управления статистики в городе Севастополе.

    6. Признать таким, который утратил действие приказ Госкомстата Украины от 07.09.2007 г. N 336 "Об утверждении Инструкции относительно заполнения формы государственного статистического наблюдения N 1-ЖКХ (зима) "О подготовке объектов коммунального хозяйства и жилищного фонда к работе в зимних условиях", зарегистрированный в Министерстве юстиции Украины 26.09.2007 г, за N 1108/14375.

    8. Контроль за выполнением этого приказа возложить на заместителя Председателя Власенко Н. С.

    ИНСТРУКЦИЯ

    относительно заполнения формы государственного статистического наблюдения N 1-ЖКХ (зима) "О подготовке объектов коммунального хозяйства и жилищного фонда к работе в зимних условиях"

    I. Общие положения

    1.1. Отчетными датами государственного статистического наблюдения по форме N 1-ЖКХ (зима) "О подготовке объектов коммунального хозяйства и жилищного фонда к работе в зимних условиях" являются 1 октября и 1 ноября каждого года.

    Отчет составляют предприятия, которые имеют на своем балансе жилые дома и объекты теплоснабжения.

    1.2. Все показатели отчета необходимо заполнять по данным актов всеобщего обозрения жилого дома (домов), расположенного (их) по адресу (адресам), в соответствии с приказом Госжилкоммунхоза от 17.05.2005 N 76 "Об утверждении Правил содержания жилых домов и придомовых территорий", зарегистрированного в Министерстве юстиции Украины 25.08.2005 за N 927/11207. Данные должны быть приведены в единицах измерения, указанных в форме.

    II. Заполнение раздела I "Подготовка жилья"

    В строке 01 графы 1 заполняется количество домов, которые находятся на балансе предприятия, которое отчитывается.

    В строке 01 графы 2 указывается количество домов, в которых необходимо произвести до начала зимы ремонт кровли, внутридомовых систем горячего водоснабжения и отапливаемой системы.

    В строке 01 графы 3 указывается количество домов, в которых выполнены необходимые работы на основании актов всеобщего обозрения жилого дома (домов), расположенного (их) по адресу (адресам).

    В строке 02 графы 2 указывается из строки 01 количество жилых домов, в которых необходимо выполнить ремонт кровли, а в графе 3 указывается количество жилых домов, в которых эти работы выполнены.

    В строках 05, 06 графы 1 указывается количество жилых домов из строки 01, какие имеют соответственно отапливаемую систему и систему горячего водоснабжения.

    В строках 05, 06 графы 2 из строки 01 указывается количество домов, в которых необходимо выполнить соответствующие ремонтные работы.

    В строках 05, 06 графы 3 из строки 01 указывается количество домов, в которых выполнены работы по ремонту отапливаемой системы и системы горячего водоснабжения.

    В строке 07 граф 1, 2, 3 указываются соответствующие данные относительно общей площади жилых домов, которые приведены в строке 01 граф 1, 2, 3.

    III. Заполнение раздела II "Подготовка объектов теплоснабжения и водопроводных сетей"

    В строке 12 графы 1 указываются данные о количестве котельных, которые находятся в эксплуатации, производят тепловую энергию на отопление жилых домов, объектов социально-культурного и бытового назначения.

    В строке 12 графы 2 указываются данные о количестве котельных, где необходимо выполнить ремонтные работы независимо от наличия финансового обеспечения.

    В строке 12 графы 3 указываются данные о количестве котельных, в которых состоянием на отчетную дату закончен текущий или капитальный ремонт котлов, заменены неисправные или установлены дополнительные котлы (мощности), проведены работы по переоборудованию котельных на газовое топливо, работы по планово предупредительному ремонту, испытания и наладки котельных.

    В строке 13 графы 2 отдельно из строки 12 проставляются данные о количестве котельных, где необходимо выполнить капитальный ремонт.

    В строке 13 графы 3 указываются данные о количестве котельных, в которых произведен капитальный ремонт.

    В строке 14 графы 1 указываются данные относительно протяженности всех тепловых сетей (в двухтрубном вычислении).

    В строке 14 графы 2 указываются данные относительно протяженности тепловых сетей, где необходимо выполнить работы по ремонту (замене) труб, их испытанию, наладке, гидропневматической промывке и опресовке.

    В строке 14 графы 3 указываются данные о протяженности отремонтированных тепловых сетей, на которых все работы закончены и сети сданы в эксплуатацию.

    В строке 15 графы 2 отдельно из строки 14 проставляются данные относительно протяженности тепловых сетей, которые подлежали капитальному ремонту.

    В строке 15 графы 3 указываются данные протяженности капитально отремонтированных тепловых сетей.

    В строке 16 графы 1 указываются данные о количестве центральных тепловых пунктов (за исключением бойлерных, которые работают только на горячее водоснабжение).

    В строке 16 графы 2 указываются данные о количестве центральных тепловых пунктов, где необходимо выполнить ремонтные работы.

    В строке 16 графы 3 указываются данные о количестве отремонтированных и принятых в эксплуатацию центральных тепловых пунктов состоянием на отчетную дату.

    В строке 17 графы 1 указываются данные относительно протяженности всех водопроводных сетей.

    В строке 17 графы 2 указываются данные относительно протяженности водопроводных сетей, где необходимо выполнить работы по ремонту (замене) труб, их испытанию, наладке, гидропневматической промывке и опресовке.

    В строке 17 графы 3 указываются данные протяженности отремонтированных водопроводных сетей, на которых все работы закончены и сети сданы в эксплуатацию.

    В строке 18 графы 2 отдельно из строки 17 проставляются данные относительно протяженности водопроводных сетей, которые подлежали капитальному ремонту.

    В строке 18 графы 3 указываются данные протяженности капитально отремонтированных водопроводных сетей.

    по заполнению формы федерального государственного статистического наблюдения (зима) срочная "Сведения о подготовке жилищно-коммунального хозяйства к работе в зимних условиях", утвержденной постановлением Госкомстата России

    Столбец 5

    В столбце 5 «Всего» в строках 01 – 68 заносятся данные по объектам жилищно-коммунального хозяйства находящихся на территории субъекта РФ (ед, км, м2, Гкал/час, м3, кВт, тонн) независимо от формы собственности (кроме объектов федерального значения), в том числе собственности муниципальных образований . Сумма данных по строкам 03, 05, 07 должна соответствовать строке 01, а сумма данных по строкам 04, 06, 08 должна соответствовать строке 02.

    В строке 53 под словом «труба» имеется ввиду трубопроводы по мостовым сооружениям.

    В строке 59 заносятся данные общей протяженности газопроводов (кроме внутридомовых) находящихся в собственности субъекта Российской Федерации, муниципальной собственности и обеспечивающих работу объектов ЖКХ и газоснабжение жилищного фонда.

    В строках 60 – 63 указывается запас топлива необходимый на весь отопительный период, том числе сжиженный газ в подземных газохранилищах. Единицей измерения показателей создания запасов топлива формы №1-ЖКХ (зима) срочная установлена «тонна » , поэтому все альтернативное углю топливо в строке 61 (дрова, торфобрикет, торфяная крошка, горючие сланцы, древесная щепа и др.) указывается в тоннах. В строке 62 суммируются запасы всех видов жидкого топлива (нефть, дизельное топливо, мазут, отработка и др.), создаваемые для обеспечения работы энергетических объектов ЖКХ и автотракторного парка.

    Данные по строкам 15, 16, 31, 32, 41, 42, 45 и 46 заполняются в соответствии с фактическими данными по протяженности ветхих сетей.

    Отнесение сетей к категории «ветхих» производится на основании результатов инвентаризации основных фондов. Это сети или те части (участки) тепловых, водопроводных, канализационных и электрических сетей степень износа которых, подтвержденная технической инвентаризацией, составляет 100% на начало периода подготовки сетей к предстоящему отопительному сезону или если их техническое состояние требует замены.

    Данные в строке 64 заполняются по общему количеству нетрадиционных источников. В строках 65 – 68 суммарные мощности указываются в кВт/час .

    В строках 69-78 указываются финансовые средства (млн. руб.) необходимые для подготовки к предстоящему ОЗП. В строках 69 и 74 учитываются все финансовые затраты выделенные на подготовку к ОЗП включая кредиты, а так же средства (строка 74) муниципальных образований и предприятий ЖКХ на капитальный и текущий ремонты, другие работы, связанные с подготовкой к зиме.

    Данные по строкам 80–85 «Задолженность предприятий ЖКХ за ранее потребленные ТЭР» заполняются в столбце 5 «Всего» по состоянию на 1 число месяца, следующего за отчетным .

    Столбец 6

    В столбце 6 «Задание по подготовке» в строках 1 - 59,указываются объемы работ запланированные в соответствии с планами подготовки, в том числе и в строках 15, 16, 31, 32, 41, 42, 45 и 46 «ветхие сети».

    Строки 60-63 заполняются в соответствии с заданием по подготовке к началу отопительного периода (на 45 суток по углю и 30 суток по жидкому топливу и т. д.). Если местные органы власти устанавливают другие нормативы, то в столбце 6 указываются данные в соответствии с утвержденными региональными нормативами, но внизу делается примечание с указанием сроков, на которые планируются запасы топлива, номер, дата и наименование документа.

    В строкахуказываются финансовые средства запланированные в бюджетах и предприятиях ЖКХ для подготовки к ОЗП.

    Строка 79 заполняется при выделении субъекту Российской Федерации дополнительных средств из федерального бюджета .

    Столбец 7

    Данные в столбце 7 «Подготовлено для работы в зимних условиях на отчетный период» по строкам 1–48, 59 заполняются после выполнения запланированных работ на указанную дату, по строкам 49-58, 64-68 - по актам готовности, по строкам 60-63 после завоза топлива на склады предприятий или заключения договоров на хранение, по строкампосле освоения выделенных средств.

    Столбец 8

    Данные в столбце 8 «Выполнено работ по капитальному ремонту , реконструкции, замене» заполняются по строкам 1-58 при выполнении работ по капитальному ремонту, реконструкции и модернизации, по строке 59 – сколько из них проходится на строительство новых газопроводов, капитальный ремонт, реконструкцию и модернизацию действующих. Данные столбца 8 учитываются в столбце 7.

    Столбец 9

    Данные в графе 9 «% выполнения задания» считаются от задания по подготовке (столбец 6) в соответствии с выполненными работами (столбец 7).

    В строках «в том числе ЖКХ муниципальных образований » представляются сведения по объектам ЖКХ, находящимся в собственности муниципальных образований, независимо от того, какой формы собственности предприятия их обслуживают.

    Планирование работ по подготовке к ОЗП осуществляется с учетом уровня износа основных фондов.

    В таблице «Проведение технической инвентаризации основных фондов жилищно-коммунального хозяйства» все данные проставляются с нарастающим итогом в процентах от общего количества (протяженности) основных фондов при условии внесения результатов инвентаризации в Единый государственный реестр . Данные по инвентаризации вносятся в Единый государственный реестр организациями (органами), аккредитованными Федеральным агентством кадастра объектов недвижимости в порядке, устанавливаемом Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации, по правилам, утверждаемым указанным Министерством.

    В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации «О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов градостроительной деятельности » плановая техническая инвентаризация должна проводится не реже одного раза в пять лет.

    Если основные фонды какого-либо наименования отсутствуют - в таблице делается запись «отсутствует ».

    Если инвентаризация не проведена или ее результаты не занесены в Единый государственный реестр в таблице проставляется «0%».

    Таблица заполняется один раз в год по состоянию на 1 июля и предоставляется в Росстрой вместе с отчетом (зима) срочная 4 июля .

    Форма (зима) срочная "Сведения о подготовке жилищно-коммунального хозяйства к работе в зимних условиях" является формой федерального государственного статистического наблюдения, утвержденной Росстатом России, поэтому при заполнении формы запрещается:

    1. Вносить изменения в столбец 1 «Показатели» и столбец 3 «Единица измерения»;

    2. Удалять или добавлять столбцы и строки формы;

    3. Изменять сведения столбца 5 «Всего» и столбца 6 «Задание по подготовке» после срока предоставления формы в Росстрой по состоянию на 1 августа текущего года.

    Обоснования внесения изменений в столбец 5 «Всего» и столбец 6 «Задание по подготовке» после указанного срока направляются письмом и по электронной почте в Росстрой вместе с формой (зима) срочная за подписью заместителя руководителя субъекта Российской Федерации курирующего вопросы жилищно-коммунального хозяйства региона.

    Форма составляется в программе Microsoft Excel

    Все сведения по строкам, кроме строк с единицей измерения «ед. », заносятся в форму числом с разрядностью до 10 долей , в том числе с единицей измерения «тыс. ед. ».

    Все сведения вносимые в текстовом и цифровом виде по строкам должны быть набраны размером шрифта не менее 12 , а форма распечатана на листах А 4 в альбомном формате.

    Отправляется форма на факс диспетчерской ЦДО Управления программ в ЖКХ Росстроя: 8 – 495 – 930 – 83 – 16 или 8 – 495 – 930 – 82 – 76 и по электронной почте на адрес:

    cdu @ gosstroy . gov . ru

    Файлы, отправляемые по электронной почте, должны содержать только сводную по субъекту Российской Федерации форму отчета 1-ЖКХ (зима) на дату предоставления отчета, сопроводительное письмо и письмо с обоснованиями внесения изменений в столбец 5 и столбец 6.

    по заполнению формы федерального государственного статистического наблюдения № 1-ЖКХ (зима) срочная "Сведения о подготовке жилищно-коммунального хозяйства к работе в зимних условиях", утвержденной постановлением Госкомстата России от 27.02.2006 № 7

    Столбец 5

    В столбце 5 «Всего» в строках 01 – 68 заносятся данные по объектам жилищно-коммунального хозяйства находящихся на территории субъекта РФ (ед, км, м 2 , Гкал/час, м 3 , кВт, тонн) независимо от формы собственности (кроме объектов федерального значения), в том числе собственности муниципальных образований. Сумма данных по строкам 03, 05, 07 должна соответствовать строке 01, а сумма данных по строкам 04, 06, 08 должна соответствовать строке 02.

    В строках 01, 03, 05, 07 за единицу измерения принят «дом ». Многоквартирные жилые дома, в которых жилые помещения имеют различную форму собственности, считаются находящимися в муниципальной собственности до создания ТСЖ.

    В строках 07 и 08 учитываются все жилые дома, включенные в планы подготовки жилищного фонда к эксплуатации в зимних условиях или которым осуществляется предоставление коммунальных услуг предприятиями и организациями всех форм собственности, включая частные домостроения.

    Ветхие тепловые, водопроводные, электрические и канализационные сети (строки 15, 31, 41, 45) учитываются в строках 13, 29, 39,43 столбцов 5,6,7,8 и соответственно столбце 9.

    В строке 21 учитываются все поверхностные и подземные водозаборы (скважина или группа скважин), задействованные в процессе обеспечения потребителей водой, в том числе объектов промышленного назначения.

    В строке 23 учитываются все насосные станции на водозаборах (кроме скважин оборудованных погружными насосами на подземных водозаборах) и наружной водопроводной сети.

    В строке 53 под словом «труба» имеется ввиду трубопроводы по мостовым сооружениям.

    В строке 59 заносятся данные общей протяженности газопроводов (кроме внутридомовых) находящихся в собственности субъекта Российской Федерации, муниципальной собственности и обеспечивающих работу объектов ЖКХ и газоснабжение жилищного фонда.

    В строках 60 – 63 указывается запас топлива необходимый на весь отопительный период, том числе сжиженный газ в подземных газохранилищах. Единицей измерения показателей создания запасов топлива формы №1-ЖКХ (зима) срочная установлена «тонна » , поэтому все альтернативное углю топливо в строке 61 (дрова, торфобрикет, торфяная крошка, горючие сланцы, древесная щепа и др.) указывается в тоннах. В строке 62 суммируются запасы всех видов жидкого топлива (нефть, дизельное топливо, мазут, отработка и др.), создаваемые для обеспечения работы энергетических объектов ЖКХ и автотракторного парка.

    Данные по строкам 15, 16, 31, 32, 41, 42, 45 и 46 заполняются в соответствии с фактическими данными по протяженности ветхих сетей.

    Отнесение сетей к категории «ветхих» производится на основании результатов инвентаризации основных фондов. Это сети или те части (участки) тепловых, водопроводных, канализационных и электрических сетей степень износа которых, подтвержденная технической инвентаризацией, составляет 100% на начало периода подготовки сетей к предстоящему отопительному сезону или если их техническое состояние требует замены.

    Данные в строке 64 заполняются по общему количеству нетрадиционных источников. В строках 65 – 68 суммарные мощности указываются вкВт/час .

    В строках 69-78 указываются финансовые средства (млн.руб.) необходимые для подготовки к предстоящему ОЗП. В строках 69 и 74 учитываются все финансовые затраты выделенные на подготовку к ОЗП включая кредиты, а так же средства (строка 74) муниципальных образований и предприятий ЖКХ на капитальный и текущий ремонты, другие работы, связанные с подготовкой к зиме.

    Данные по строкам 80–85 «Задолженность предприятий ЖКХ за ранее потребленные ТЭР» заполняются в столбце 5 «Всего» по состоянию на 1 число месяца, следующего за отчетным .

    Столбец 6

    В столбце 6 «Задание по подготовке» в строках 1 - 59, 64 - 68 указываются объемы работ запланированные в соответствии с планами подготовки, в том числе и в строках 15, 16, 31, 32, 41, 42, 45 и 46 «ветхие сети».

    Строки 60-63 заполняются в соответствии с заданием по подготовке к началу отопительного периода (на 45 суток по углю и 30 суток по жидкому топливу и т.д.). Если местные органы власти устанавливают другие нормативы, то в столбце 6 указываются данные в соответствии с утвержденными региональными нормативами, но внизу делается примечание с указанием сроков, на которые планируются запасы топлива, номер, дата и наименование документа.

    В строках 69 - 78 указываются финансовые средства запланированные в бюджетах и предприятиях ЖКХ для подготовки к ОЗП.

    Строка 79 заполняется при выделении субъекту Российской Федерации дополнительных средств из федерального бюджета.

    Столбец 7

    Данные в столбце 7 «Подготовлено для работы в зимних условиях на отчетный период» по строкам 1–48, 59 заполняются после выполнения запланированных работ на указанную дату, по строкам 49-58, 64-68- по актам готовности, по строкам 60-63 после завоза топлива на склады предприятий или заключения договоров на хранение, по строкам 69 - 79 после освоения выделенных средств.

    Столбец 8

    Данные в столбце 8 «Выполнено работ по капитальному ремонту, реконструкции, замене» заполняются по строкам 1-58 при выполнении работ по капитальному ремонту, реконструкции и модернизации, по строке 59 – сколько из них проходится на строительство новых газопроводов, капитальный ремонт, реконструкцию и модернизацию действующих. Данные столбца 8 учитываются в столбце 7.

    Столбец 9

    Данные в графе 9 «% выполнения задания» считаются от задания по подготовке (столбец 6) в соответствии с выполненными работами (столбец 7).

    В строках «в том числе ЖКХ муниципальных образований » представляются сведения по объектам ЖКХ, находящимся в собственности муниципальных образований, независимо от того, какой формы собственности предприятия их обслуживают.

    Планирование работ по подготовке к ОЗП осуществляется с учетом уровня износа основных фондов.

    В таблице «Проведение технической инвентаризации основных фондов жилищно-коммунального хозяйства» все данные проставляются с нарастающим итогом в процентах от общего количества (протяженности) основных фондов при условии внесения результатов инвентаризации в Единый государственный реестр .Данные по инвентаризации вносятся в Единый государственный реестр организациями (органами), аккредитованными Федеральным агентством кадастра объектов недвижимости в порядке, устанавливаемом Министерством экономического развития и торговли Российской Федерации, по правилам, утверждаемым указанным Министерством.

    В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 04.12.2000 № 921 «О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов градостроительной деятельности» плановая техническая инвентаризация должна проводится не реже одного раза в пять лет.

    Если основные фонды какого-либо наименования отсутствуют - в таблице делается запись «отсутствует ».

    Если инвентаризация не проведена или ее результаты не занесены в Единый государственный реестр в таблице проставляется «0%».

    Таблица заполняется один раз в год по состоянию на 1 июля и предоставляется в Росстрой вместе с отчетом № 1-ЖКХ (зима) срочная 4 июля.

    Форма № 1-ЖКХ (зима) срочная "Сведения о подготовке жилищно-коммунального хозяйства к работе в зимних условиях" является формойфедерального государственного статистического наблюдения, утвержденной Росстатом России, поэтому при заполнении формы запрещается:

    1. Вносить изменения в столбец 1 «Показатели» и столбец 3 «Единица измерения»;

    2. Удалять или добавлять столбцы и строки формы;

    3. Изменять сведения столбца 5 «Всего» и столбца 6 «Задание по подготовке» после срока предоставления формы в Росстрой по состоянию на 1 августа текущего года.

    Обоснования внесения изменений в столбец 5 «Всего» и столбец 6 «Задание по подготовке» после указанного срока направляются письмом и по электронной почте в Росстрой вместе с формой № 1-ЖКХ (зима) срочная за подписью заместителя руководителя субъекта Российской Федерации курирующего вопросы жилищно-коммунального хозяйства региона.

    Форма составляется в программе Microsoft Excel

    Все сведения по строкам, кроме строк с единицей измерения «ед. », заносятся в форму числом с разрядностью до 10 долей , в том числе с единицей измерения «тыс. ед. ».

    Все сведения вносимые в текстовом и цифровом виде по строкам должны быть набраны размером шрифта не менее 12 , а форма распечатана на листах А 4 в альбомном формате.

    Отправляется форма на факс диспетчерской ЦДО Управления программ в ЖКХ Росстроя: 8 – 495 – 930 – 83 – 16 или 8 – 495 – 930 – 82 – 76 и поэлектронной почте на адрес:

    cdu @ minregion . ru

    Файлы, отправляемые по электронной почте, должны содержать только сводную по субъекту Российской Федерации форму отчета 1-ЖКХ (зима) на дату предоставления отчета, сопроводительное письмо и письмо с обоснованиями внесения изменений в столбец 5 и столбец 6.

    Перед направлением электронного обращения в Минстрой России, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

    1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции Минстроя России, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.

    2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

    3. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал Минстроя России, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан. Министерство обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Рассмотрение электронных обращений осуществляется бесплатно.

    4. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Министерства. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Минстроя России, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

    5. Электронное обращение не рассматривается при:
    - отсутствии фамилии и имени заявителя;
    - указании неполного или недостоверного почтового адреса;
    - наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
    - наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    - использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
    - отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений;
    - наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

    6. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.

    7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

    8. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Министерства для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы в разделах «для жителей» и «для специалистов»

    Перед направлением электронного обращения в Минстрой России, пожалуйста, ознакомьтесь с изложенными ниже правилами работы данного интерактивного сервиса.

    1. К рассмотрению принимаются электронные обращения в сфере компетенции Минстроя России, заполненные в соответствии с прилагаемой формой.

    2. В электронном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение или запрос.

    3. Электронные обращения, направленные через официальный Интернет-портал Минстроя России, поступают на рассмотрение в отдел по работе с обращениями граждан. Министерство обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращений. Рассмотрение электронных обращений осуществляется бесплатно.

    4. В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" электронные обращения регистрируются в течение трёх дней и направляются в зависимости от содержания в структурные подразделения Министерства. Обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. Электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию Минстроя России, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

    5. Электронное обращение не рассматривается при:
    - отсутствии фамилии и имени заявителя;
    - указании неполного или недостоверного почтового адреса;
    - наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
    - наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    - использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
    - отсутствии в тексте знаков препинания, наличии непонятных сокращений;
    - наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.

    6. Ответ заявителю обращения направляется по почтовому адресу, указанному при заполнении формы.

    7. При рассмотрении обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

    8. Обращения, поступившие через сайт, обобщаются и представляются руководству Министерства для информации. На наиболее часто задаваемые вопросы периодически публикуются ответы в разделах «для жителей» и «для специалистов»